编者按

在加密市场总市值突破数万亿美元、与传统金融加速融合的今天，交易平台的角色正在发生深刻变化。它不再只是买卖双方的撮合中介，而日益成为一个集交易、资讯、教育、策略于一体的综合入口。

今年是 MEXC 成立八周年，平台提出了「Infinite Opportunities（无限机会）」的全新品牌理念。在这样的战略框架下，MEXC 如何理解产品创新的方向？AI 技术正在怎样重塑交易体验？面对传统金融巨头的入场，加密原生平台的护城河又在哪里？

带着这些问题，律动 BlockBeats 专访了 MEXC 产品总监 Vivien Lin。Vivien 拥有横跨传统投行（摩根士丹利、法国巴黎银行、德意志银行）与加密交易平台（Bybit、BingX）的双重从业背景，如今主导 MEXC 的全球产品战略。在近一个小时的对话中，她从产品设计理念、AI 应用路径、资产拓展策略到行业终局展望，给出了系统而坦诚的思考。以下为专访全文，经编辑整理。

品牌理念与产品基石——如何理解「Infinite Opportunities」

律动 BlockBeats：今年是 MEXC 八周年，你们提出了「Infinite Opportunities（无限机会）」这个新品牌理念。这背后的思考是什么？

Vivien Lin： 我们说「Infinite Opportunities」，是因为我们正处在一个我认为是百年一遇的时代转机点上。一方面，Crypto 和传统金融的融合已经变得非常实际，变成了交易员的日常。这个机会不仅是对 Crypto 交易平台的，也是对所有用户、Crypto 交易员以及传统金融参与者的。

但我想强调的是，「Infinite Opportunities」不代表我们要上线越来越多的资产，也不代表要把产品功能做得大而全、变得复杂。相反，我们应该更聪明、更有智慧地去选择我们的聚焦点——在每一个专注的产品和业务领域，给用户带来更多交易机会，通过平台的努力去缩短资产、交易机会和用户之间的距离。

律动 BlockBeats：说到拉近距离，MEXC 的「零费」策略在行业中非常独特。当时是怎么构想出来的？

Vivien Lin： 零费确实是 MEXC 区别于很多同行的、非常有竞争力的战略决策。它给用户带来的好处有两个层面：第一是降低了交易的实际成本；第二是降低了交易的心理门槛。

在传统金融里，手续费和滑点往往很高。但在 MEXC，在零费基础上，我们也非常重视流动性、滑点和整体交易体验，希望进一步降低用户在交易过程中的综合成本和使用门槛。零费、低交易门槛、低心理门槛，再加上丰富的流动性，这套组合拳让 MEXC 成为对散户用户非常友好的交易平台。我们现在全球已经收获了超过四千万用户，这和我们早期坚持这个策略是分不开的。

上币逻辑与资产边界——从用户热情到 RWA 的星辰大海

律动 BlockBeats：在资产准入方面，MEXC 有一套严格的标准。你们怎么界定一个资产能不能上架？尤其是考虑到 Meme 币这类高风险品种。

Vivien Lin： 我们确实有非常严格的现货和期货准入标准，这些标准会根据市场变动有所调整。但从大的方向上说，有两件事最重要。

第一是用户热情。用户数量往往反映了资产的受欢迎程度。越受欢迎的资产，持有者和交易参与者更加分散，从而有更充分的市场参与，形成更健康的价格发现机制。

第二是流动性。作为交易平台，我们关心做市商是否愿意为这个 token 做事，以及我们能不能有对冲的办法。如果流动性不好，意味着用户在我们平台交易这个资产会面临很大的滑点，产品体验会很差。

这两块我们都会纳入评估体系。我们的下币流程也同样关注这两个维度——active trader 的数量、流动性是否还能支撑它作为一个主流资产存在。只有符合这些标准，我们才会把它继续保留在平台上。

律动 BlockBeats：今年以来，加密和传统金融融合越来越紧密，MEXC 也上架了很多传统金融产品，比如美股、大宗商品。未来在产品类别拓展上还有什么规划？

Vivien Lin： 我们的战略初衷始终是理解用户——他们需要什么，手边可有的交易机会是什么，怎么让他们更好地理解市场。

我们发现一个趋势：用户不再区别对待 Crypto 资产还是 TradFi 资产，他更关心的是这个资产本身有没有价值，以及他能不能在价格波动中获利。以前大家更关心「叙事」，但从去年开始市场已经发生了很大变化——用户更愿意去交易黄金、白银、股票，因为他们觉得那些公司有真实的基本面，心里更踏实。而以前在 Crypto 里，他们没有这样的交易渠道。

所以从今年开始，MEXC 上线了 Real Stock（现货类产品），也上线了 TradFi Perpetual（期货类产品），让用户能用极低的成本、极小的磨损去获得他们想要的杠杆和对资产价格的敞口。我们现在已经上线了 350 多个 RWA 标的，包括指数、个股，以及黄金、白银、原油这类大宗商品。

但资产多只是一方面，更重要的是怎么让用户理解这些资产。股票、大宗商品、加密资产的内在逻辑和分析方法完全不同。以前用户可能要到处去搜，现在借助我们的 AI 产品线——AI 新闻、AI 策略、以及能够解释「这个 token/公司是做什么的」的产品化方案——我们正在系统性地降低用户的理解门槛。当你理解了，我们还会给你配备好用的交易工具，比如 AI 策略构建、Maxi AI Bot。你可以在对话框里问「SpaceX 是什么」，它会告诉你这家公司是干什么的、风险在哪里、当前波动率和价格区间如何。如果你觉得有说服力，甚至可以继续在对话框里设置止盈止损——背后是一整套策略技术的支撑。

定制化与用户分层——AI 时代的「润物细无声」

律动 BlockBeats：面对不同需求的用户——从加密原生用户到从美股转过来的新手——MEXC 在产品设计上会做定制化吗？

Vivien Lin： 定制化的功能我们有，但它很难成为产品设计的主流，因为如果大家都定制化，产品就会变成功能的堆叠。我们的大方向是先甄别用户的类型和画像。

以前行业习惯出一个简易版和一个专业版，但在现在的产品理念里，这样区别对待已经不是最好的解决办法了。技术进步给了我们新的可能——有了 AI 之后，我们对用户画像的分析变得更加及时、客观和精准。

当一个新用户注册时，我并不知道他是小白还是资深交易员，所以我会给他一个全景的呈现。当他开始提问、浏览页面，我会慢慢理解——这个可能是风险偏好高的用户，那个可能是小白。当理解深入之后，他再进入平台时看到的信息就会开始变化。

比如同样是搜索 BTC，对小白用户，我们会告诉他今天的价格在哪里、最近有什么动向，这些浅显易懂的信息。对资深交易员，我可能直接和他讨论期权的变化趋势、波动率变化，甚至直接给他推荐一个量化策略。这就是 AI 在背后做的分层服务。

律动 BlockBeats：您特别强调 AI 在产品中的作用。MEXC 目前在 AI 应用上的重心放在哪里？

Vivien Lin： 我们的 AI 布局分三个层面：用户能感知的、用户不能直接感知的、以及与研发效率相关的。

在用户能感知的层面，有些产品 AI 特征很明显，比如 Maxi AI Bot 和 AI Strategy。但更多的 AI 功能已经「润物细无声」地融入了几乎所有使用场景。举个例子，以前的搜索搜 BTC 只会告诉你永续合约什么价、现货什么价。现在你搜 BTC，会有三条你必须知道的前夜新闻、一个可参与的活动、存款利率是多少、当前交易区间和价格范围——你不需要在整个页面里点来点去找信息，搜索这一个入口就给你一个完整的 Briefing。

在用户不能直接感知的层面，我们内部运营、运维、客服都是我们的「内部客户」。以前 MEXC 一年有几千个活动，运营同学大部分时间都在配置活动，没有时间去观察和思考市场。现在借助 AI，我们能把活动配置时间压缩到 10 分钟以内，大家可以把更多时间花在理解市场和用户上。

另外，AI+大数据让用户画像做得非常清楚。用户进入 App 后，他的交易意图、他是什么类型、什么活动工具更适合他——我们都能给出一套 AI 建议。这极大缩短了资深运营和新人的认知差距，确保前端用户都能获得同样高质量的服务。

在研发效率层面，AI 也在帮我们构建更坚实的产品底层，提升产研的工作效能。这是一场硬仗，但必须打。

AI 的发展路径——从 Assistant 到 Copilot，再到 Financial Operating System

律动 BlockBeats：AI 在未来会怎样直接影响到用户的交易决策？会不会有一天 AI 能帮用户主动捕捉交易机会？

Vivien Lin： 我觉得 AI 在交易所层面的发展会经历三个阶段。

第一阶段是 AI Assistant（助手）——这是我们比较熟悉的对话框形式，你不知道什么就问它什么，它像一个百科全书和问答知识库。

第二阶段是 AI Copilot（副驾驶）——这是我们目前正在做的。它是一个如影随形的、观察和辅助你的角色。你可以给它重复性任务，比如「帮我去监控市场，价格碰到什么位置就来提醒我」。或者，当你很困惑「我做了那么多交易怎么就是不赚钱」的时候，你可以让 AI 记录你所有的交易，如果发现你的交易决策模式和以往赚钱时的模式出现变化，让它及时提醒你。这是第二步——一个非常了解你的「如影随形者」。

第三阶段是 Financial Operating System（金融操作系统）——这是我们未来的愿景，但目前还有技术鸿沟要跨越。到那个阶段，早上你告诉 Bot：「我今天的目标是赚 1000 美金，帮我去找策略，找到就执行，碰到问题再来找我。」然后你就可以去享受生活了。

我们现在基本站在第二步到第三步之间。技术鸿沟来自两个方面：一是 AI 本身的算力和算法需要极大提升；二是性能层面，我们正在研究 Harness 技术，智能化地决定什么问题用本地模型跑、什么问题必须调用大模型，以提高反馈效率、控制成本。MEXC 的产品和产研总是要提前规划一步，所以我们花了很多时间在研究 Harness。一旦技术瓶颈突破，我们这块就能迅速发力。

律动 BlockBeats：这么看，AI 最终会彻底改变交易平台的交互形态？

Vivien Lin： 是的。未来的交易平台可能不再需要用户面对十几二十个页面。用户可能更希望看到更简单的界面，在一个页面里完成所有事情。我们现在通过智能搜索已经在做这方面的尝试——你输入 BTC，它会蹦出各种功能、活动、产品——这其实就是为未来的「统一大入口」积累经验。

量化策略与产品自豪感——让用户站在大师的肩膀上

律动 BlockBeats：您在担任产品总监的过程中，有没有哪个产品功能的推出让您觉得特别自豪？

Vivien Lin： 如果是在 MEXC 的话，我为我们团队的 AI Strategy 感到非常自豪。

我原来在传统金融做过一段时间的量化交易，我非常清楚，对于一个交易员来说，写一个 robust（没有 bug 的）策略需要多么严谨的思考和亲自写代码的投入。现在虽然有了 AI Coding，能缩短写代码的时间，但我们在平台上提供的 AI Strategy 同时解决了两个问题：

第一，用户可以用自然语言下单——「MACD 调转的时候帮我买，再调转的时候帮我卖」。AI 会把这样一句简单的指令丰富化、细节化，然后对接下单接口，最终变成一个可执行指令。

第二，我们的产品团队花了很多精力去学习历史上投资大师的手法，提炼他们的核心技能，主动研发了二十多个我认为相当不错的量化策略。那些没有构建量化策略经验的人，至少可以从「跟随大师的足迹」开始，站在前人的肩膀上做一些参数变动，快速实现第一次量化交易体验。

从创新性、行业领先程度，以及整个团队背后的付出来说，我真心要给产品团队点赞。

传统金融 vs 加密金融——互相「蚕食」还是各自深耕？

律动 BlockBeats：您有传统投行和加密交易平台的双重背景。传统金融有哪些值得加密行业借鉴的地方？

Vivien Lin： 传统金融给我印象最深的有两点。

第一是对风险的敏感。我在银行做交易员时，要拿杠杆有非常严格的风控流程。公司制度、交易所制度都在约束你——普通人很难拿到一个有意义的杠杆。这种职业训练让我每次要用杠杆时都会反复问自己：我真的需要这个杠杆吗？止损怎么设？止盈怎么设？所有显性和隐性的成本我都要考虑。这种对风险的敏感已经刻在了我的 DNA 里。

第二是对监管和市场的敬畏。在 Crypto 行业，监管是大家必须面对和不断交涉的过程。面对全球不同市场的用户需求和监管环境，作为总部的产品部门，我们怎么把产品架构做得更「原子化」，提供统一的技术和产品基建，让区域团队根据本地用户需求和监管要求快速组合出本地化的产品体验——这一点非常关键。

当然，传统金融也有要摒弃的地方。比如传统金融一个产品上线要 6 个月到 1 年，但在 Crypto 圈，迭代周期是以周甚至以天为单位的。当团队跑得太快时，我可能需要拉一拉他们——「我们是在解决眼前的需求，还是为未来做规划？」另一方面，我们也可以把传统金融的复杂产品带到 Crypto 圈，用「币圈速度」去迅速迭代上线。

律动 BlockBeats：现在传统金融平台也在向加密领域扩张，比如纳斯达克可能要在年底推出 7×24 小时交易。您怎么看这种「双向渗透」？

Vivien Lin： 两年前我被问过一个类似的问题，DEX 和 CEX 互相蚕食，结局是什么？大家有目共睹，它们并没有谁吃掉谁，而是在各自的核心优势上越做越深。DEX 更自由，用户更多元化；CEX 给用户的是安全感和信任感，以及基于技术底层的快速迭代。

现在到了 TradFi 和 Crypto 的「之争」，我依然觉得这不是一个蚕食的过程。中间其实有很大一片领域是没有人去探索过的。传统券商进入 Crypto 面临双重监管，他们能做的中间产品区域实际上没有那么大。而 Crypto 交易所向传统金融扩展也面临很多挑战。

MEXC 的做法和很多其他交易平台不一样。比如 Real Stock，我们是直连传统金融的合规持牌券商，给用户 1:1 的股票底层敞口和体验。而其他解决方案大多以 Tokenize 为主。这一点把 MEXC 和其他交易所区分开来——我们在做更大的努力，让用户真实地体验到和传统金融一样的感受。

反过来，传统金融进攻 Crypto 的武器和我们不一样。比如零费策略在 TradFi 里几乎没法用。而且传统金融机构更擅长做 Institutional 用户，Retail 用户反而是他们的弱项。但对于 MEXC 这样的原生 Crypto 公司，Retail 是我们的专长——我们更理解零售用户想要什么、杠杆要什么、服务要什么、他在想什么。这种对客户的深刻理解，会始终给我们构造认知上的护城河。

全球市场与未来展望——4000 万用户之后

律动 BlockBeats：MEXC 服务全球 170 多个市场，面对不同国家用户的不同习惯，你们怎么做本地化？

Vivien Lin： 我们的市场和运营团队针对每个国家用户的偏好，都有非常独特的市场拓展和社区运营方法论。从产研角度来说，我们的工作更多是把基建打好、把舞台搭得足够夯实——在全球化层面提供统一的产品和技术解决方案，把可配置的模块原子化，让区域团队根据当地用户习惯和监管要求去组合出符合当地的产品 Offering 和运营体验。

律动 BlockBeats：您观察到的用户需求在近几年有什么变化？未来会往哪个方向演进？

Vivien Lin： 我是 2020 年左右入圈的，那时是 NFT 蓬勃发展的阶段。很长一段时间里，币圈和传统金融在监管层面非常难打通，用户缺乏有基本面、有真实现金流的资产，所以大家看到一波一波的概念和玩法轮动。

但去年开始有了根本性的变化——用户真的可以获得这些有好公司基本面的资产敞口了。TradFi Perpetual 给了大家非常便捷、便宜的杠杆融资方式。这些都是给原生 Crypto 用户提供了更好的资产和工具。

着眼未来，我觉得大家不会再讨论「Crypto 用户去交易传统金融」或「传统金融用户来 Crypto」，讨论的重点会变成：什么样的平台能让我无缝链接到所有资产？以及 什么样的平台能在几千个资产里帮我找到符合我投资偏好的那类资产？

比如前段时间板块轮动到 AI 存储概念，我们会去搜我们有没有、竞品有没有。后来轮动到医药，我们的医药股是不是健全？我们会根据市场热度、发展方向，以及我们自己资产扩展的节奏去及时补充。

在资产补充的同时，我们也在工具层面布局。比如我们已经为 Bot 用户提前布局了 CCLI（命令行界面），也为人类交易者准备了 AI Strategy 和 Maxi AI Bot。未来更重要的是寻找更简易的、统一性的入口——用户进来后，可能不想再看到二十个页面了。现在我们的智能搜索已经在为这个「统一大入口」积累经验。

律动 BlockBeats：最后一个问题，您对 MEXC 未来能发展到什么程度有怎样的期待？能想象和传统金融巨头掰手腕的那一天吗？

Vivien Lin： 多少用户我觉得不好说，但我们现在已经服务了全球 4000 多万用户，而且每个月还在增长。随着 Crypto 和传统金融的融合，用户数最终一定是一个很宏大的数字。

但数字只说明了一部分实力，另一部分实力来自于：我们是不是把这片星辰大海里的用户都服务得很开心？这就要打硬仗了——我们的专业能力是不是匹配市场需求？技术基建能不能支撑 1 亿用户、200 万并发？

这些问题需要一批又一批的产品经理不断精进，不断提高对市场的敬畏、认知，以及最关键的技术硬实力，才能让我们的愿景平滑地实现。

我对未来很有信心。AI 全面辅助交易决策的那一天，不会太远。